Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 99mb

Điều Khoản Chung

1.1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 99mb, bao gồm nhưng không giới hạn ở: dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, lô đề xổ số, và các dịch vụ hỗ trợ liên quan. Bằng việc tạo tài khoản trên 99mb, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ các điều khoản này.

1.2. Thay đổi điều khoản

99mb bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực mới. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

1.3. Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99mb sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của 99mb trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 99mb, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của 99mb;
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động trên hệ thống 99mb;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Đồng ý nhận các thông báo quan trọng từ 99mb qua email hoặc SMS.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

99mb áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản. Người dùng cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, kèm theo ảnh selfie xác nhận danh tính. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền. 99mb cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo đúng chính sách bảo mật dữ liệu của nền tảng.

2.3. Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 99mb. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc lách quy định sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư trong tài khoản bị tịch thu mà không có sự bồi thường nào.

Nghĩa Vụ Của Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 99mb khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.

3.2. Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ 99mb, người dùng tuyệt đối không được:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật nhằm trục lợi bất hợp pháp;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Đăng thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác;
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào;
• Thực hiện các hành vi có tính chất gian lận, thông đồng với nhà cái hoặc người chơi khác;
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện ẩn danh nhằm qua mặt hệ thống kiểm soát của 99mb.

3.3. Thông tin trung thực

Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, xác minh danh tính và thông tin thanh toán. 99mb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực, đồng thời có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu hành vi gian lận gây tổn hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

Quy Tắc Cá Cược

4.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 99mb — bao gồm casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, lô đề và cá cược thể thao — đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. 99mb không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2. Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng. Các mức này có thể thay đổi tùy thuộc vào từng sự kiện, loại cược và cấp độ tài khoản VIP của người dùng. 99mb bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước trong các trường hợp đặc biệt nhằm kiểm soát rủi ro hệ thống.

4.3. Lỗi kỹ thuật và tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược (bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối, lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi hệ thống xử lý cược), 99mb bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều Khoản Thanh Toán

5.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

99mb hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.

5.2. Giới hạn nạp tiền

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng. 99mb xử lý các giao dịch nạp tiền tự động trong vòng 60 giây đối với phần lớn phương thức điện tử. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể lên đến 30 phút.

5.3. Quy trình rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC sẽ được ưu tiên xử lý rút tiền trong vòng 5 phút đối với các giao dịch thông thường. Các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) có thể cần đến 24 giờ xử lý và xác minh bổ sung. 99mb không thu phí rút tiền đối với tài khoản thông thường và miễn phí không giới hạn cho tài khoản VIP.

5.4. Chống rửa tiền

99mb tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng không được sử dụng nền tảng để chuyển tiền giữa các tài khoản mà không thực sự tham gia cá cược, hoặc thực hiện các giao dịch bất thường nhằm che giấu nguồn gốc tài sản. 99mb có quyền đình chỉ tài khoản và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền.

Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và hoàn tiền tại 99mb đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia. 99mb bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm các điều kiện kèm theo.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Phần lớn các khoản thưởng tại 99mb đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được thể hiện dưới dạng bội số, ví dụ: "Thưởng 200.000 VNĐ, yêu cầu cược x20" có nghĩa là người chơi cần thực hiện tổng giá trị cược là 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng. Các vòng cược được tính theo tỷ lệ khác nhau tùy loại trò chơi — chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược hedging để đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách không trung thực, hoặc sử dụng phần mềm tự động để khai thác khuyến mãi — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Đóng Và Khóa Tài Khoản

7.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99mb qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. 99mb sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục lại dữ liệu lịch sử giao dịch sau 90 ngày.

7.2. 99mb khóa hoặc chấm dứt tài khoản

99mb có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh KYC;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền;
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không có giao dịch).

7.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Vì cam kết chơi có trách nhiệm, 99mb cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép người dùng tự nguyện đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia cá cược. Công cụ này có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Tuyên bố miễn trừ

Dịch vụ 99mb được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). 99mb không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 99mb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.2. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 99mb không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Người dùng được khuyến khích đặt ra ngân sách cá cược cá nhân và tuân thủ nguyên tắc chỉ cược bằng số tiền có thể chấp nhận mất.

8.3. Bất khả kháng

99mb không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.